O que aconteceu
Fechei uma renovação com essa empresa há cerca de 6 anos e, na época, todo o processo foi realizado de forma rápida e tranquila. Porém, há algum tempo, comecei a receber ligações oferecendo novos serviços. Na ocasião, informei que não tinha interesse e, felizmente, as ligações pararam.
Acontece que, há cerca de 3 semanas, os contatos voltaram com bastante intensidade. Já solicitei diversas vezes que meu número fosse bloqueado, mas, mesmo assim, continuo recebendo ligações frequentes e incômodas.
Estou bastante insatisfeito com essa situação, pois já deixei claro que não tenho interesse nas ofertas e não deveria precisar repetir a mesma solicitação tantas vezes. Diante disso, peço a ajuda do Reclame Aqui para que a empresa tome as providências necessárias, bloqueie meu número definitivamente e encerre esses contatos de uma vez por todas. Espero que meu pedido seja respeitado e que essa situação seja resolvida com urgência.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
GWA Consultoria respondeu
30/10/2026 às 11:38
Ola Sr. Elias !
Meu nome é Daiane e represento o Serviço de Atendimento ao Cliente da GWA Consultoria.
Inicialmente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelos transtornos e incômodos ocasionados pelas constantes ligações recebidas.
Conforme esclarecido em nosso contato telefônico, a GWA Consultoria está passando por um processo de reestruturação de seu sistema de telefonia. Em razão dessa atualização e por constar em nossa base de dados como antigo cliente, seu número acabou sendo incluído nos contatos destinados à oferta de serviços.
Compreendemos o desconforto causado e lamentamos o ocorrido. Informamos que seu número já foi devidamente bloqueado em nossa base de contatos comerciais, a fim de impedir novas ligações promocionais e evitar que essa situação se repita.
Reforçamos nosso compromisso com o respeito, a privacidade e a satisfação de nossos clientes, agradecendo pela compreensão e pela oportunidade de esclarecer e solucionar a situação.
Caso futuramente necessite de nossos serviços ou de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição por meio de nosso canal oficial de atendimento:
Telefone: (11) 5126-0830
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Daiane
Serviço de Atendimento ao Cliente