Paguei R2260 para suspenderem minha CNH e não fizeram nada

Olá, Sr. José.

Meu nome é Daiane e sou representante do Setor de Atendimento ao Cliente da GWA Consultoria.

Conforme conversamos por telefone, esclarecemos que toda a documentação necessária foi devidamente recebida e encaminhada ao órgão competente para análise.

Inicialmente, foi apresentada a defesa referente à multa de trânsito. Posteriormente, com a instauração do processo de suspensão da CNH, também foram elaboradas e encaminhadas as respectivas defesas administrativas. Entretanto, após a análise, o órgão responsável determinou o cumprimento da penalidade.

Ressaltamos que a GWA Consultoria atua como empresa de meios, sendo responsável pelo recebimento, análise documental, elaboração e encaminhamento das defesas administrativas. A decisão final sobre o processo compete exclusivamente ao órgão de trânsito responsável.

Atualmente, para dar continuidade à regularização da sua CNH, é necessária a realização do curso de reciclagem, procedimento já informado anteriormente e previsto na cláusula 2, inciso 2, do contrato de prestação de serviços.

Dessa forma, permanecemos aguardando o envio do certificado de conclusão do curso de reciclagem, para que possamos anexá-lo ao seu processo e dar continuidade aos procedimentos necessários.

Esclarecemos, ainda, que o prazo estimado para agendamento da renovação é de até 15 dias úteis, observadas as condições necessárias para a realização do procedimento.

Orientamos também que o senhor tenha atenção redobrada quanto ao cometimento de novas infrações de trânsito, pois elas poderão gerar novas penalidades e comprometer a regularização da sua habilitação. Ressaltamos que eventuais infrações cometidas pelo condutor não são de responsabilidade da GWA Consultoria.

Reafirmamos nosso compromisso com a prestação dos serviços contratados e permanecemos à disposição para auxiliá-lo em todas as etapas que estiverem sob nossa responsabilidade.

Canais oficiais de atendimento:

(11) 5126-0830 | (11) 5126-0840

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Atenciosamente,

Daiane

SAC GWA Consultoria