Cabos de telefonia soltos causam acidentes em Campos do Jordão

Olá, Orlando de Oliveira.

Agradecemos pela preocupação do senhor com a segurança e por nos informar sobre a situação.

De fato, pelas imagens enviadas, não é possível identificar a qual operadora pertencem essas fibras. No entanto, a GWG Telecom agendará uma visita técnica ao local para verificar se os cabos são de nossa responsabilidade. Em caso positivo, faremos a manutenção ou remoção imediatamente durante a visita.

Caso seja constatado que os fios não pertencem à nossa rede, será importante que o senhor realize essa mesma reclamação junto às outras operadoras que atendem a região, assim como fez conosco. Isso ajuda as demais empresas a identificarem e resolverem o problema com agilidade.

Bom dia, Orlando de Oliveira.

Trazemos atualizações sobre a sua solicitação. Nossa equipe esteve ontem mesmo no local indicado, por volta das 10h30.

Durante a vistoria, identificamos que as fibras pertencem à operadora Vivo. Constatamos que houve um reparo recente por parte deles no local e que, durante esse procedimento, o senhor acabou ficando sem sinal. Como já estávamos presentes para a verificação, realizamos o reparo imediato e o sinal já foi restabelecido.

Quanto às fibras soltas que aparecem na foto, a retirada deve ser feita pela própria operadora Vivo.

Muito obrigado.