Qualidade do serviço

Question

UMA EMPRESA PARA NÃO https://*******ê espera 6 anos pela formatura de um filho , paga caro pela festa e se depara com a mais fina desorganização. Na colação fizeram área separada para os pais mas o cerimonial abandonou o controle de entrada e várias pessoas ocuparam o corredor impedindo a visualização. Na Missa tivemos que pegar cadeiras extras para acomodar idosas pois não havia espaço nos https://******* baile foi a coroação da incompetência da empresa: formandos sendo chamados para dançar a valsa e o microfone deu defeito faltando serem chamados 4 formandos E AO INVÉS DA EMPRESA PARAR, ARRUMAR O MICROFONE, DEU ENTRADA NA MUSICA SEM CHAMAR ESSES FORMANDOS. Dancei com meu filho, aborrecida, com todos os familiares sem entender porque ele não havia sido chamado. Berrei na berada do palco e literalmente a empresa DEU DE BESTA E NÃO CONCERTOU O ERRO. Pelo preço desses eventos a empresa não vale o que cobra. Assisti ainda por cima idoso portador de necessidades especiais ser carregado nos braços pela ausência de cadeira de rodas. UMA EMPRESA PARA NÃO SE CONTRATAR!

Accepted Answer

Agradecemos por compartilhar seu relato.

Sabemos o quanto a formatura é um momento esperado por anos, não só pelos formandos, mas por toda a família. Por isso, entendemos o impacto das situações mencionadas e levamos esse tipo de apontamento com muita seriedade.

O ocorrido já foi identificado e está sendo analisado internamente junto às equipes responsáveis, considerando todos os pontos trazidos, desde a organização dos espaços até a condução dos momentos do evento.

Nossos serviços seguem protocolos e fluxos operacionais definidos, mas situações como as relatadas estão sendo cuidadosamente avaliadas para entendimento completo do contexto.

Seguimos à disposição.

Qualidade do serviço

Resposta da empresa