GWM Motors

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Passo de Torres - SC

09/06/2026 às 13:53

ID: 250916659

Adquiri um H6 GT 2026 na concessionária GWM de Criciúma/SC. O veículo foi integralmente pago em 01/06, sendo que parte do pagamento já havia sido realizada anteriormente como sinal. No momento da compra, fui informado de que a entrega ocorreria em 02/06, uma vez que o veículo já se encontrava na concessionária.

Hoje, 09/06, continuo sem receber o carro e, o mais preocupante, sem uma previsão concreta de entrega. Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o que causa insatisfação é a falta de uma solução e de um posicionamento definitivo após o pagamento integral do veículo.

Faço questão de registrar que tanto o vendedor quanto o gerente da concessionária têm me atendido com atenção e cordialidade. Em nenhum momento faltou boa vontade da equipe local. Porém, pelo que percebo, a resolução da situação não está ao alcance deles.

Após mais de 10 anos sendo cliente de outra montadora, decidi confiar na GWM e investir em uma nova marca. Infelizmente, minha primeira experiência como cliente está sendo marcada por atraso, falta de previsibilidade e descumprimento do prazo informado no momento da compra.

Solicito que a GWM trate o caso com a urgência necessária e forneça uma posição oficial, com uma data concreta para a entrega do veículo. Um cliente que já cumpriu integralmente sua parte no negócio merece receber o mesmo compromisso da fabricante.

Aguardo retorno e solução imediata para o caso.