GWM Motors

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Marília - SP

04/06/2024 às 10:44

ID: 190084005

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Prezados, comprei um ora gt da marca e retirei ele no dia 16 de abril, reparei um barulho de rangido vindo do teto solar, no dia 22 de abril entrei em contato com a concessionária para perguntar sobre o problema e agendar um visita para ser analisado e solucionado o problema, foi agendado a visita somente dia 02 de maio, fui até a concessionária na hora do almoço e fiquei a tarde inteira lá pois sou de outra cidade e teria que aguardar lá, o chefe da oficina Matheus apenas abriu um ordem de serviço de número *******, andamos com o test drive que não apresentou o barulho, isso pq era um carro bem mais rodado e com muito mais uso.
Fui liberado depois das 17hs sem a solução do meu problema, apenas foi me passado que iriam repassar para a fábrica para ver o que seria feito.
Dia 13 de maio entrei em contato novamente para saber se tinha alguma resposta pois já tinha se passado 10 dias e nada de contato por parte deles, o Matheus me disse que estava em contato com a fábrica e depois veio com uma história que o test drive tinha o mesmo barulho, e não tinha, se tivesse não teria pego esse carro, disse que iria voltar a falar com a fábrica e me retornaria.
Hoje dia 04 de junho me retornou pedindo o agendamento para levar o carro para analisarem novamente, e dessa vez para ficar o dia inteiro, falei que sou de outra teria que ficar aguardando, e perguntei se teriam como disponibilizar um test drive APENAS para eu ir almoçar e negaram falando que tem Uber lá.
Mas o que mais me preocupa é quantas vezes terei que ir até a concessionária para poderem resolver meu problema? Tenho que gastar 40,00 reais de pedágios cada ida, e vou ter que ir quantas vezes?
Já se passaram os 30 dias para resolverem meu caso, essa será a última vez que vou arcando do meu bolso, as próximas será cobrado nem que for via judicial, pois já estão errados perante o código de defesa do consumidor.

Meu marido estava analisando a compra de um Haval phev, mas depois de tanta dor de cabeça com essa concessionária já estamos analisando o song plus.