Demora na entrega do Wallbox

Question

Comprei um Haval H6 na revendedora Jorlan-EV SIA em Brasília com direito a receber um Wallbox para o carregamento da bateria do mesmo. Contudo não recebi o equipamento e me pediram 60 dias de paciência para receber o necessário carregador. Soube por um grupo de proprietários que alguns compradores estão recebendo o equipamento, mas em contato com a CCS, me foi informado que existe uma lista de compradores prioritários. Primeiro tive bastante desconforto em receber meu veículo com uma demora considerável de quase 30 dias e agora a falta de uma previsão para entrega do equipamento indispensável a quem adquire um veículo que necessite carregamento e que custou nada menos que *******.*******,00. A GWM está demostrando que o cliente não é importante.

Accepted Answer

Boa tarde, Carlos Eduardo!

Sentimos que sua experiência inicial tenha sido diferente do que desenhamos para nosso público. Estamos sempre buscando melhorar cada vez mais os processos e seu feedback nos ajudará a mensurar os pontos sensíveis que serão reforçados e otimizados.

Conforme contato, reforçamos que seu Wallbox está disponível para retirada.

Estamos aqui para te auxiliar sempre que precisar, abaixo seguem nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Laís
Atendimento GWM Brasil
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Demora na entrega do Wallbox

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor