ENTREGA DO VEICULO

Resolvido
Cascavel - PR
08/05/2023 às 13:42
ID: 164236989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 12/03/******* fiz uma pre reserva de uma veiculo haval H6 GT pelo ML
aguardei ate a data de 12 de abril para fazer o test drive me deslocando 250km da minha cidade de Cascavel-PR a Maringa. la mesmo autorizei a compra do veiculo mais o boleto com o saldo demorou mais 8 dias, 20/04 efetue o pagamento mais foi estornado pela instituição financeira da GWM solicitei para fazer um PIX que por sinal demorou mais 5 dias ai já vi que o atendimento não era o melhor pela demora para resolver estas questões.
na data de 25/04 consegui efetuar o pagamento do saldo e emitirão a NF faturando o veiculo com promessa de 7 dias feita pela CSS uteis para entrega . no dia 03/05 em um live transmitida pela GWM eles informarão que o veiculo apos faturado em 6 dias estaria sendo entregue para o cliente menos os estados de Manaus e Para pelo dificuldade de transporte.
hj dua 08/05 ainda não recebi o veiculo ou seja já são 13 dias do emissão da NF , liguei no ******* falei com a GWM por watts app e ninguém me da uma data certa da entrega do veiculo fica um jogando pro outro preciso de uma solução até porque tenho viagem agendadas e não tenho carro para poder efetuar.
Já estou com medo imagina se para comprar o veiculo pagando a vista já esta com dificuldades, imagina se o mesmo apresentar problema as promessas são muitas mais acoes poucas pela GWm ..
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Resposta da empresa
09/05/2023 às 18:16
Olá, Samuel.
Sou Isadora da Central de Relacionamento Reclame Aqui da GWM Brasil. Tudo bem?
Esse e-mail é para informar que já conseguimos verificar e solucionar a sua situação conforme repassamos por telefone. E por isso, estamos finalizando a sua reclamação.
Nos dá GWM reforçamos o compromisso de prestar o melhor atendimento.
Ressalto que estamos à disposição nos canais de atendimento ******* WhatsApp E-mail, vide abaixo.
Sugerimos que dê uma nota ao atendimento prestado na plataforma do Reclame Aqui.
Bem-vindo a GWM a maior e melhor Auto Tech.
Central de Relacionamento Reclame Aqui GWM Brasil
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Consideração final do consumidor
11/05/2023 às 15:20
Atendimento prestado pela GWM pela atendente Isadora perfeito resolvido, carro entregue que por sinal cumpre o que promete espetacular o veiculo!.
Também agradeço o pessoal da CSS de Maringa o Ricardo e seus colegas que não me lembro os nomes agora peço desculpas, mais antedimento e a entrega do veiculo nota 10 para eles também ..
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10