GWM Motors

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Salvador - BA

22/05/2026 às 13:25

ID: 249399411

Bom dia!
Estou tentando resolver meu problema de forma pacífica e com muita paciência e cordialidade, mas estou vendo que a GWM não está muito se importando com o consumidor. Comprei o carro com promessa de entrega terça, no máximo quarta, ou seja, dia 19/05/26 a 20/05/26. Chegou na quinta, dia 21/06/26 a concessionária me informou que precisa de um código BIN, que é enviado pela GWM, para poder emplacar o carro. O código até hoje não chegou na concessionária. Comprei o carro justamente pelo fato de acreditar na palavra da concessionária para ser entregue no dia combinado. Sigo até a presente data e horário sem nenhuma resposta a respeito do código BIN. Trabalho com o carro, sou fisioterapeuta, atendo a domicílio, preciso viajar. O analista *****, entrou em contato comigo no dia 21/05/26 pela tarde, informando que entraria em contato hj, dia 22/05/26, pela manhã e sigo até agora sem retorno do analista ***** e sem retorno de ninguém da GWM. Aguardo um retorno da concessionária.

Falei com Analista *****, pelo telefone, no horário das 12 horas de hoje, dia 22/05/26, e fui informado que ainda não teve resposta a respeito do fornecimento do BIN para a concessionária e que existe algum problema interno. Verifiquei que o BIN tem que ser fornecido antes do carro ser comercializado, o que não aconteceu comigo. Sigo sem o carro que eu comprei, não pedir o carro de favor, emprestado, o carro foi comprado. As informações dadas pele analista ***** é que até o final do dia me daria uma resposta. Preciso viajar hoje com o carro e não tenho solução e se quer alguma sugestão para amenizar o problema.
Aguardo e sempre com insistência informações a respeito.

Sigo sem resolução!