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Cascavel - PR

24/09/2024 às 12:43

ID: 198099839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou de Cascavel no PR e comprei um Haval H6 Gt pelo ML, o carro chegou e me entregaram em maio ******* , com assistência remota oficina remota várias promessas. Foi entregue pela e-Brun de Maringa PR, e agora apresentou um barulho na roda dianteira do veículo onde chega mexer o volante do mesmo.
O Adan da concessionária solicitou a remoção do veículo até Maringá.
O problema que ninguém quer me entregar o carro dizem que levam para Maringá mais eu tenho que ir buscar o carro. como vou buscar se vou estar sem carro e meu trabalho como faço tbem vergonha mentira total não compre GWM

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Resposta da empresa

26/09/2024 às 10:51

Olá Samuel.


Sentimos muito que sua experiência inicial não tenha sido como esperávamos. Estamos sempre buscando melhorar nossos processos, e seu feedback é fundamental para identificarmos os pontos que precisam ser reforçados e otimizados.

Ficamos muito felizes em saber que seu caso foi solucionado, e seu carro já chegou à concessionária.
Conte conosco sempre que precisar, estamos aqui para ajudar. Um forte abraço!



Abaixo seguem nossos canais de atendimento:

Atendimento GWM Brasil
Telefone: ******* ******* *******
WhatsApp:*******
E-mail: *******

Consideração final do consumidor

26/09/2024 às 10:56

O Douglas fez um atendimento muito bom, foi muito atencioso como o pessoal da concessionária de Cascavel o Miyazaki e o Arthur agradeço pela atenção dada a esse caso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10