Insatisfação com a política de garantia do HAVAL H6 HEV 2025 devido a defeito no limpador de para-brisas não coberto.
Respondida
Cruzeiro - SP
07/11/2025 às 17:30
ID: 231328763
Adquiri um HAVAL H6 HEV 0km Ano:2025 e estou extremamente insatisfeito com a politica de garantia da GWM Motors. Pois meu carro está com um barulho ao acionar o limpador do para-brisas desde que retirei na concessionária. Ficou constatado por técnicos da empresa ser defeito na borracha e braço do limpador. Para minha surpresas a garantia GWM não cobre.
Um verdadeiro absurdo. Grande arrependimento por ter saída da marca Toyota
Compartilhe
Resposta da empresa
24/11/2025 às 11:44
Olá, Gustavo.
Agradecemos por registrar sua experiência e entendemos sua insatisfação com o retorno recebido. Após a análise técnica realizada pela concessionária Original e posteriormente validada pelo nosso time de Garantias, foi identificado que o braço do limpador apresentava danos compatíveis com atrito na tampa do motor, condição que infelizmente não permite o atendimento em garantia.
Nossa equipe acompanhou todo o processo e lhe manteve informado em cada etapa, mas, neste caso, não há novas ações possíveis dentro dos critérios técnicos da marca.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a qualidade no atendimento, e seguimos à disposição para qualquer outra orientação que possa ser necessária.
Atenciosamente
Juliana Prado
Atendimento GWM Brasil