problemas do haval H9
Respondida
Cuiabá - MT
19/12/2025 às 15:25
ID: 235358711
Adquiri em 17/09/2025, um veiculo gwm h9, conforme nota fiscal anexa.
Desde o dia que sai da agencia o carro apresenta problemas no som, corta o sinal do radio, corta o sinal do waze e do gps. ja relatei no ***** da empresa, pediram pra fazer um video e levar na agencia. fiz o video levei na agencia, e até hoje nao obtie resposta, e o problema nao sana, cada dia está pior.
essa e minha ultima tentativa que alguem de uma solucao ao problema, caso contrario irei tomar as medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 16:22
Olá Luciano,
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Após o seu contato, buscamos realizar o levantamento das informações necessárias para entendimento do caso.
No momento, conforme informado por você, não é possível encaminhar o veículo à concessionária, em razão de viagem em andamento. Dessa forma, ficou alinhado que a imobilização do veículo ocorrerá em fevereiro, quando será possível realizar um diagnóstico mais aprofundado.
Ressaltamos que você foi orientado a acionar a Central de Atendimento assim que o veículo der entrada na concessionária, para que possamos acompanhar o atendimento de forma ativa e, se necessário, solicitar o suporte da equipe técnica de engenharia para análise e tratativa adequada.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso assim que o veículo estiver disponível para avaliação técnica, reforçando nosso compromisso com a correta apuração e solução da ocorrência.
Atenciosamente,
*****
Atendimento GWM Brasil