GWM Motors

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

22/05/2026 às 22:17

ID: 249446923

Adquiri interesse em um veículo da GWM, especialmente o Ora 03, e acompanho frequentemente as campanhas da marca e da concessionária Morena Bahia. Porém, fiquei extremamente decepcionado com a recente campanha divulgada como Melhor Compra, anunciada como um evento de condições especiais e exclusivas.

Compareci à loja acreditando que haveria ofertas diferenciadas em razão da forte divulgação da campanha. Entretanto, há cerca de 20 dias, as condições oferecidas eram as mesmas, incluindo bônus de aproximadamente R$ 20 mil ou opção de taxa zero em 48 vezes. Já no suposto evento especial, a proposta apresentada foi a mesma, depois que reclamei com o gerente da loja Morena GWM de Feira de Santana veio incluir nas tal condições especiais apenas R$ 3 mil de bônus e emplacamento grátis.

Questionei o gerente da concessionária justamente porque a publicidade cria no consumidor a expectativa de condições realmente exclusivas e superiores às praticadas normalmente. Porém, na prática, as condições estavam iguais ou até inferiores às anteriormente ofertadas pela própria loja.

Como consumidor, senti-me frustrado e induzido a comparecer ao evento acreditando em vantagens diferenciadas que efetivamente não existiam. Transparência e clareza são fundamentais em campanhas publicitárias, principalmente para uma marca que está consolidando sua imagem no mercado brasileiro.

Registro aqui minha insatisfação para que a GWM Brasil avalie a postura comercial da concessionária e alinhe melhor a comunicação das campanhas, evitando gerar expectativas que não correspondem à realidade apresentada ao consumidor.