SE VC GOSTA DE SOM DE QUALIDADE NO CARRO, CUIDADO COM *****
Respondida
Ribeirão Preto - SP
06/05/2026 às 11:22
ID: 247865481
Tenho um *****, cujo som é ridiculamente ruim. Estou tentando uma forma de melhorar o som, trocando falantes, colocando um sub grave e processando o som, pois a multimídia do carro é péssima para o som. Já fiz contato com concessionária, com a própria ***** via telefone e whats (onde não se consegue ser atendido), e ninguém consegue me responder como posso simplesmente "passar" o áudio que vai para os falantes sem perder a garantia do veículo. É um processo simples, mas que não havendo opção de executá-lo sem corte de fios o fabricante "ameaça" com a perda da garantia total do veículo. E o pior é que não oferecem um áudio de qualidade na concessionárias. Se restringem a oferecer Kits ***** ou *****, mas sem processamento algum, sendo que a própria multimídia corta frequências para não forçar os falantes ruins que vem no carro. Um absurdo! Parece que só me restará trocar, mas não o som, e sim de marca de carro.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 17:21
Olá, Joilson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação em relação ao sistema de áudio do seu veículo.
Não localizamos chamadas telefônicas ou atendimentos via WhatsApp sem interação registrada em nossos canais. De toda forma, assim que recebemos o seu relato, realizamos contato para prestar os devidos esclarecimentos.
Reforçamos que a GWM não se responsabiliza por instalações ou modificações realizadas com acessórios não homologados, conforme previsto no Manual do Proprietário do veículo. Também esclarecemos que a central multimídia disponibiliza ajustes de áudio que podem ser configurados conforme a preferência do usuário.
Conforme conversamos em ligação, todos os pontos mencionados por você foram devidamente registrados e encaminhados internamente como sugestão de melhoria para futuras evoluções dos produtos e serviços.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte, esclarecimentos ou quiser compartilhar novas sugestões.
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Laís
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