Solicitação de cancelamento de reserva e estorno de caução não realizado pela GWM.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 16:26
ID: 258935661
Reservei um GWM ORA 5 em 29 de junho de 2026, mediante uma caução de R$ 9.000,00, feito por PIX, no mesmo dia da reserva.
Em 12 de agosto de 2026, solicitei à vendedora da concessionária GWM em Belo Horizonte, MG, unidade da Pampulha, o cancelamento da reserva e a devolução de minha caução, já que não queria mais aguardar a entrega do carro.
Hoje, 13 de setembro de 2026, mais de 30 dias após o pedido de cancelamento e mais de 70 dias apois a transferência por PIX, ainda não fui reembolsado do valor da caução.
Já sem esperança de que a GWM resolverá o problema voluntariamente, apresente esta reclamação para que meu dinheiro seja prontamente devolvido, com aplicação de correção monetária e juros, além de compensações pela demora.