O que aconteceu
UNIDADE FECHADA + IMPOSSIBILIDADE DE CANCELAR ONLINE - 0 AULAS
Contratei Wise Up Online 12 meses, paguei 4 parcelas no cartão Nubank, NÃO ACESSEI NENHUMA AULA (0 horas).
Tentei cancelar pelo site oficial http://wiseup.com/faq/online no item 06 que manda clicar em "Entrar no Chat" no fim da página, porém o botão NÃO EXISTE conforme print que estou anexando. O site não possui nenhum telefone, chat ou e-mail para cancelamento, dificultando propositalmente o direito do consumidor.
Unidade de Uberlândia fechou, fiquei sem suporte.
Exijo:
1 - Cancelamento imediato sem multa
2 - Estorno total das 4 parcelas pagas
3 - Cancelamento das 8 parcelas futuras
Caso não resolvido abrirei Procon em Anexo: print do site sem botão de chat.