Venda enganosa

Question

Eu comprei uma chave de ativação do Pacote do Office *******, com 1TB no OneDrive. Eles me enviaram um login e uma senha para ativar outra conta, e não a chave que eu precisava, visto que a minha conta estava expirando. A empresa não possui suporte, estou há dias tentanto contato. Não respondem e-mail, não atendem o telefone e o único meio de contato é via WhatsApp, o qual respondem lá de vez em quando, mas não dão solução ao problema. Ou seja, quero meu dinheiro de volta. Tive que comprar um outro pacote, em uma outra empresa. NÃO RECOMENDO!