Atraso na entrega de certificados após pagamento de 10 cursos

FIZ DEZ CURSOS CONCLUÍDOS COM APROVAÇÃO EM 29 DE MAIO DE 2026 E OPTEI PELA OFERTA DE 10 CERTIFICADOS EXCLUSIVOS COM CARGA HORÁRIA 40H, CONFORME OFERTADO NO SITE E REALIZEI O PAGAMENTO, DEPOSI RECEBI UM E-MAIL CONFIRMANDO O RECEBIMENTO DO PAGAMENTO , NO QUAL DIZIA QUE OS CERTIFICADOS SERIAM ENTREGUE NAQUELA DATA (29/05/2026) ATÉ AS 23H, SÓ QUE ISSO NÃO OCORREU. JÁ ENVIEI DIVERSOS E-MAIL COBRANDO, MAS SEM RESPOSTAS ATPE O MOMENTO .

VEJA ABAIXO A CÓPIA DO E-MAIL QUE ELES HAVIAM ME ENVIADO:

Olá *****,

Seus dados foram recebidos com sucesso, se seu pagamento for confirmado enviaremos hoje mesmo até as 23 horas.

O envio dos seus Certificados Exclusivo não é de imediato porque ele não são gerados automaticamente pelo site, mas criado manualmente por um funcionário no Photoshop juntamente com centenas de outros certificados de outros alunos e enviados no mesmo dia na parte da noite até as 23 horas, ok?

Estes foram seus dados que você preencheu e que já foi recebido por nós:

Data PIX: 29/05/2026 ÀS 17:25:19 BANCO DO BRASIL PIX R$ 74,80

Nome: *****

Curso(s): Curso de Direito da Criança e do Adolescente -ECA, Curso de Direito Ambiental, Curso de Gestão de Pessoas, Curso de Direitos Humanos, Curso de Direito do Consumidor, Curso Lei Maria da Penha, Curso de Direito Penal para Concursos e OAB, Curso de Direito Constitucional, Curso de Direito Civil para Concursos e OAB e Curso de Ética Profissional,

Carga Horária: 40H/A

No período de

CPF: *****

Email da Conta no GYN Cursos: *****

Código de Parceiro: *****

PRECISO URGENTEMENTE DOS CERTIFICADO PARA QUE EU POSSO ASCENDER NO MEU TRABALHO . A DATA PARA O ENVIO ESTÁ EXPIRANDO.

A EMPRESA RECLAMADA : GY CURSOS ON LINE , CNPJ N *****

RUA *****

QD. ***** LOTE *****

***** GOIÂNIA-GO

CEP *****