O que aconteceu
Comprei uma Barraca joy Fox 12 lugares no mercado livre, a entrega era Full, porém no sexto ide atraso recebo uma mensagem deles cancelando a compra, lembrando q mandei mensagem anteriormente cobrando a entrega e me disseram q já havia sido despachada, resumindo, acreditei na empresa e levei um cano, tudo programado para acampar com a família no final de semana, e a Gyo comércio de maneira "exemplar" conseguiu acabar com tudo, parabéns pela péssima experiência.. Não comprem nada desses [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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4Interações da reclamação
GYO COMERCIO respondeu
08/10/2026 às 08:11
Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um planejamento familiar.
Gostaríamos de esclarecer que, em pedidos realizados pelo Mercado Livre, a entrega e o processamento do envio Full são realizados pela própria plataforma e pela transportadora responsável. A loja não possui controle sobre eventuais atrasos, cancelamentos ou alterações no processo logístico após o pedido ser despachado.
Pedimos desculpas pela experiência negativa e reforçamos que essa situação não representa a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Atenciosamente, equipe GYO.