Renault Kwid 2019/2020 com consumo excessivo de óleo e ruído no motor
Não respondida
Adolfo - SP
15/01/2026 às 10:58
ID: 237757097
Adquiri da empresa um Renault Kwid Zen 2019/2020. Pouco tempo após a entrega, o veículo passou a apresentar consumo excessivo de óleo, com luz de óleo acendendo repetidamente e ruído anormal quando o motor aquece, o que levou à necessidade de avaliação técnica em oficina indicada pela própria empresa.
O carro encontra-se atualmente em diagnóstico para possível defeito interno no motor, situação que, para um veículo recém-adquirido, causa preocupação quanto à segurança, durabilidade e adequação do bem.
A empresa foi comunicada desde o início e se dispôs a realizar a avaliação, estando o caso em andamento. Meu objetivo com esta reclamação é garantir que o problema seja tratado de forma técnica, transparente e conforme o Código de Defesa do Consumidor, com emissão de laudo técnico e solução definitiva.
Aguardo a conclusão do diagnóstico e o posicionamento da empresa para encerramento do caso de forma adequada.