Em réplica

Não recebi o laudo do meu exame e a clínica exige nova consulta

H. Olhos Sao Goncalo

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Uma paciente da clínica realizou exames de diagnóstico por imagem na clínica H Olhos em são Gonçalo e, após a realização dos procedimentos, foram disponibilizadas apenas as imagens do exame. O respectivo laudo médico não foi disponibilizado.

Ao questionar sobre o laudo, fui informada de que ele somente seria apresentado pelo Dr. Bruno Jogaib apenas mediante a uma próxima consulta.

Dessa forma, para ter acesso ao resultado completo do exame que já foi realizado, o paciente é obrigado a retornar à clínica e realizar uma nova consulta, com novo pagamento.

Cabe ressaltar que o respectivo comportamento do médico é inadequado e ilegal mediante ao Conselho Federal de Medicina e, também, ao Código do Consumidor.

Peço que a clínica entre em contato enviando os laudos dos exames da paciente Joilse Tavares de Oliveira.

Grata.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. H. Olhos Sao Goncalo respondeu

    13/10/2026 às 16:42

    Prezada Sra. Aline

    Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno. Possivelmente, houve um equívoco na comunicação referente à disponibilização dos laudos.

    Nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientar quanto à disponibilização dos documentos.

    Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.

    Atenciosamente,

    Equipe H Olhos São Gonçalo

  2. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 19:41

    Aguardo o contato.
  3. Consumidor respondeu

    13/10/2026 às 19:42

    Aguardo o contato.