O que aconteceu
Uma paciente da clínica realizou exames de diagnóstico por imagem na clínica H Olhos em são Gonçalo e, após a realização dos procedimentos, foram disponibilizadas apenas as imagens do exame. O respectivo laudo médico não foi disponibilizado.
Ao questionar sobre o laudo, fui informada de que ele somente seria apresentado pelo Dr. Bruno Jogaib apenas mediante a uma próxima consulta.
Dessa forma, para ter acesso ao resultado completo do exame que já foi realizado, o paciente é obrigado a retornar à clínica e realizar uma nova consulta, com novo pagamento.
Cabe ressaltar que o respectivo comportamento do médico é inadequado e ilegal mediante ao Conselho Federal de Medicina e, também, ao Código do Consumidor.
Peço que a clínica entre em contato enviando os laudos dos exames da paciente Joilse Tavares de Oliveira.
Grata.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
H. Olhos Sao Goncalo respondeu
13/10/2026 às 16:42
Prezada Sra. Aline
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno. Possivelmente, houve um equívoco na comunicação referente à disponibilização dos laudos.
Nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e orientar quanto à disponibilização dos documentos.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Atenciosamente,
Equipe H Olhos São Gonçalo
Consumidor respondeu
13/10/2026 às 19:41
Aguardo o contato.Consumidor respondeu
13/10/2026 às 19:42
Aguardo o contato.