Resolvido

Remarcação tardia de exame médico pelo plano de saúde

H. Olhos Sao Goncalo

cidade: Maricá

O que aconteceu

Fui na consulta no dia 22 e marcaram meu exame para o dia 24 , e no final do dia 23 de Julho de 2026 me ligam dizendo que o exame será só em setembro, menos de 24hs do dia do exame , isso é uma falta de profissionalismo com a pessoa que paga seu plano de saúde em dia , imprevisto acontece, tudo bem que iriam remarcar ,mas levar mais de 1 mês por um erro deles ? Absurdo isso "

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Interações da reclamação

  1. H. Olhos Sao Goncalo respondeu

    23/07/2026 às 17:58

    Prezado Sr. Flávio,

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

    Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos que alterações em agendamentos podem causar transtornos e compreendemos a sua insatisfação.

    Informamos que sua manifestação foi registrada e será encaminhada para análise interna, a fim de que as circunstâncias do ocorrido sejam avaliadas e as medidas cabíveis sejam adotadas, quando pertinentes, visando ao aprimoramento contínuo dos nossos processos.

    Nossa equipe entrará em contato para prestar os esclarecimentos necessários e verificar a melhor alternativa disponível para o seu atendimento.

    Agradecemos pelo seu relato, que contribui para a melhoria dos nossos serviços.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa resolveu o assunto rápido, obrigado !