Falta de clareza, informações e resposta

Question

Péssimo atendimetno durante assinatura de docuementos junto á Direcional/Riva e à Caixa Econômica Federal. Falta clareza nas informações e sobra desconhecimento sobre o próprio processo que administram. Também não respondem as mensagens depois que já resovlveram o que lhes interessa e deixam o cliente sem respotas. Durante assinatura de uma aquisição, fizeram abertura de conta na Caixa Econômica Federal, sem indicar que estavam fazendo isso. E, ao mesmo tempo, orientaram que deveríamos agendar com eles a visita à agência para fazer a abertura da conta. Quando questionados sobre quando podería agendar, pararam de responder. Simplesmente sumiram e não deram mais orientação. LAMENTÁVEL. É necessário ficar acionando a gerente da Direcional/Riva para ter informações do processo.