NÃO RECEBI MEU PRODUTO

Fiz uma compra no dia 23/04/******* onde escolhi uma bolsa no site deles. Não obtive nenhuma resposta nem rastreio, onde encontrei um telefone e mandei msg para ter alguma posição a respeito do mesmo. Pois bem, me informaram que não tinha o produto, por falta do fornecedor e me deram outra opção, então escolhi em seguida outro produto. Desde então, me falaram que iriam enviar o rastreio assim que postado, esperei uma semana, e nada de entrarem em contato ou algum rastreio pelo site para acompanhar. Quando me responderam, falaram que também não tinha o produto que escolhi, isso já descontou uma parcela no meu cartão, pedi o estorno e nada ainda. NUNCA MAIS COMPRO NESSE SITE. PÉSSIMO ATENDIMENTO. E PROPAGANDO ENGANOSA, porque se não tinha a [Editado pelo Reclame Aqui] do produto, então que já não estivesse no site para ser comprado. Estou tendo muita dor de cabeça, enrolam demais e meu cartão continua sem estornar e já descontaram uma parcela, até hoje dia 23/05/*******, não recebi o produto (até porque nem tem nada do que pedi, isso porque escolhi duas vezes, e não tinha nenhuma das opções que escolhi), não informam nada sobre o andamento do produto, você que tem que ficar mandando msg no wattsapp, já descontaram uma parcela no meu cartão, e ainda não estornaram. Isso já tem 1 mês. Péssimo atendimento. Revoltada!