O que aconteceu
Venho registrar minha insatisfação com a compra de um fardo com 12 unidades de H2OH! Limoneto, realizada no dia 10/10 no Assaí Atacadista.
O produto está com validade até o dia 30/10, porém, ao consumir a bebida, percebi que está completamente sem gás e com um gosto muito estranho, diferente do habitual, o que levanta dúvidas sobre a qualidade e as condições de conservação do produto.
É inaceitável comprar um produto dentro do prazo de validade e encontrar essas alterações, principalmente por se tratar de uma bebida destinada ao consumo. Além do prejuízo financeiro, existe a preocupação com a segurança de quem consome.
Gostaria de uma posição e se possível devolver o produto que comprei.
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4Interações da reclamação
H2OH respondeu
16/10/2026 às 10:47
Olá, Luara!
Temos uma boa notícia! Verificamos que sua troca foi realizada e sua solicitação foi concluída com sucesso.
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo 0800 725 0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 9h às 17h. Exceto feriados nacionais.
Atenciosamente,
- Time H2OH!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Enviaram um promotor da AmBev sem comunicar antes, eles não agendam a visita para retirada/troca do produto.