Resolvido

Comprei H2OH! no Assaí e veio sem gás e com gosto estranho

H2OH

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Venho registrar minha insatisfação com a compra de um fardo com 12 unidades de H2OH! Limoneto, realizada no dia 10/10 no Assaí Atacadista.

O produto está com validade até o dia 30/10, porém, ao consumir a bebida, percebi que está completamente sem gás e com um gosto muito estranho, diferente do habitual, o que levanta dúvidas sobre a qualidade e as condições de conservação do produto.

É inaceitável comprar um produto dentro do prazo de validade e encontrar essas alterações, principalmente por se tratar de uma bebida destinada ao consumo. Além do prejuízo financeiro, existe a preocupação com a segurança de quem consome.

Gostaria de uma posição e se possível devolver o produto que comprei.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. H2OH respondeu

    16/10/2026 às 10:47

    Olá, Luara!

    Temos uma boa notícia! Verificamos que sua troca foi realizada e sua solicitação foi concluída com sucesso.

    Em caso de dúvidas, entre em contato pelo 0800 725 0001, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e sábado das 9h às 17h. Exceto feriados nacionais.

    Atenciosamente,

    - Time H2OH!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Enviaram um promotor da AmBev sem comunicar antes, eles não agendam a visita para retirada/troca do produto.