O que aconteceu
A clínica possui uma boa estrutura, porém deixa muito a desejar em relação ao cumprimento dos horários das consultas por parte de alguns médicos.
Já tive alguns problemas com essa situação, e o mais recente aconteceu hoje, com o urologista Dr. Frank: fiquei aguardando por mais de uma hora por uma consulta previamente agendada.
É uma demonstração de falta de comprometimento e, principalmente, de empatia com o paciente, que também se organiza, se planeja e reserva seu tempo para comparecer no horário marcado. No final, o paciente acaba pagando pelo falta de planejamento da clínica e do profissional.
Espero que a clínica reveja essa questão e adote medidas para que os horários agendados sejam respeitados, proporcionando aos pacientes o mesmo respeito e comprometimento que são esperados deles.