Resolvido

Cliente não recebeu bônus prometido após compra de produtos e suporte não resolve.

H9 Pharma

cidade: São José do Egito

O que aconteceu

Fiz uma compra dos produtos do Dr Renato silveira Reis, entregue pela H9 pharma. Compra realizada no Instagram pelo vídeo promocional do Dr Renato Silveira. Comprei 3 kits de desparasitação onde foi prometido um bônus do jejum termogênico. Os produtos foram entregues, mas não liberaram o bônus. Já entrei em contato com o suporte, várias vezes, e quando respondem nunca resolvem, até foto dos produtos eles já pediram, sendo que eles tem os registros das compras. Compra realizada dia 6/08, no valor de 797.

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Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. H9 Pharma respondeu

    26/08/2026 às 10:35

    Olá, Edleide Ferreira Henrique,

    Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Informamos que enviaremos as informações detalhadas através do contato informado em seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação. O único contato oficial do Dr. Renato é (35)35311001 WhatsApp e [email protected]

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe H9Pharma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento3

    Depois da reclamação eles entraram em contato e resolveram o problema citado, mas esqueci de dizer que ficaram faltando itens em uma segunda compra, 2 kits ozenkit que comprei logo após a primeira compra