Respondida

Falta de resposta após solicitação de cancelamento e reembolso( solicitação feita dentro do prazo exigido)

H9 Pharma

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Solicitei dentro do prazo permitido o reembolso, por não ter me adaptado ao produto. Estava tendo reação alergia com muita coceira e até ardência no céu da boca , lingua, garganta e tbm dor no estômago imediatamente após ouso de cada dose. Fiz o teste pausando o uso por 3 dias e não tive a reação. Já fazem 20 dias desde a data que solicitei o reembolso. Cumpri todos os requisitos enviando fotos, selfies com o produto e todas as informações que exigiram. Nao recebi nenhum retorno após isso.

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Interações da reclamação

  1. H9 Pharma respondeu

    08/09/2026 às 11:53

    Olá, Walquiria,

    Pedimos desculpas por todo o transtorno causado. Informamos que enviaremos as informações detalhadas através do contato informado em seu cadastro, para dar continuidade ao atendimento da sua solicitação. O único contato oficial do Dr. Renato é (35)35311001, iremos te chamar por Whatsapp, caso não receba nenhuma mensagem, nos envie uma mensagem.

    Estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe H9Pharma