Atraso na entrega de compra e falta de solução pela transportadora e pela empresa Haag.
Resolvido
Salvador - BA
14/04/2026 às 08:52
ID: 245985815
Fiz uma compra no dia 26/03/2026 - *****, com data prevista de entrega dia 03/04/2026. E até hoje, dia 14/04/2026, não foi feita a entrega.
No site da transportadora, a última atualização é do dia 08/04/2026, e todos os dias, eles alteram a data de entrega.
Vai fazer quase 30 dias que foi feita a compra, e quando entramos em contato com a Haag, informam a mesma coisa do site, sem nenhuma preocupação em resolver o atraso.
Quero uma solução para a situação que já virou um problema.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:58
Olá senhora Thaís,
Sentimos muito pelo atraso com o seu pedido e entramos em contato pelo Whatsapp para dar seguimento com a solução do problema.
Já abrimos um chamado junto com a transportadora para solicitar agilidade na entrega do seu pedido e vamos acompanhando de perto até que o pedido seja entregue.
Seguimos à disposição por lá.
Atenciosamente,
Equipe HAAG
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 12:55
Trinta dias entre a compra e a entrega.
N[Editado pelo Reclame Aqui] recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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