Compra não chega
Resolvido
Goiânia - GO
03/07/2026 às 08:06
ID: 252977639
Fiz uma compra em 08/06/2026 e até hoje produto não chegou.
Pedido n *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 19:11
Olá, senhor Ricardo,
Sentimos muito por esse contratempo. Esse não é o padrão de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para agilizarmos a solução, já entramos em contato com você via WhatsApp. Nossa equipe já está monitorando sua solicitação e faremos o máximo para garantir que o seu problema seja resolvido com transparência e rapidez.
Seguimos à sua inteira disposição por lá!
Atenciosamente,
Equipe HAAG
Réplica da empresa
06/07/2026 às 19:11
Olá, senhor Ricardo,
Sentimos muito por esse contratempo. Esse não é o padrão de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para agilizarmos a solução, já entramos em contato com você via WhatsApp. Nossa equipe já está monitorando sua solicitação e faremos o máximo para garantir que o seu problema seja resolvido com transparência e rapidez.
Seguimos à sua inteira disposição por lá!
Atenciosamente,
Equipe HAAG
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:21
Empresa entrou em contato pelo WhatsApp. Já enviei minha resposta por lá ontem. Porém até agora empresa não respondeu. Muito lento em tudo envio, tratamento reclamação, identificação do erro.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 07:08
Pessoal está meio perdido ainda demorou muito. Só tomaram ciência do problema porque abri reclamação aqui.
Precisam melhorar monitoramento da logística.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2