Meu sapato ficou desconfortável e folgado, preciso de ajuda
Respondida
Teresina - PI
15/09/2026 às 11:59
ID: 259103211
Bom dia realizei uma compra do sapato com vcs com a minha pontuaçao 41 que é o tamanho dos centimetros do meu pé, ficou um lado folgado e achei muito desconfortavel, teria como me ajudar? usei apenas 2 vezes e encostei o calçado. Comentei na live de voces e a pessoa leu meu comentario e pediu pra mim entrar em contao com vcs. Desde ja agradeço e peço que seja resolvido minha situaçao. obg!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 09:59
Olá, senhor Jefferson,
Identificamos seu chamado conosco no Whatsapp e conforme orientado por lá, a solicitação de troca precisa ser realizada diretamente através do Mercado Livre, já que o pedido foi feito por lá.
O processo de troca segue as políticas do Mercado Livre e o atendimento também é intermediado pela plataforma.
Caso tenha alguma dificuldade em entrar em contato por lá, seguimos à disposição pelo Whatsapp.
Atenciosamente,
Equipe HAAG.