Produto não recebido e status de entrega incorreto no site, apesar de contato com a empresa
Resolvido
São José de Ubá - RJ
15/04/2026 às 11:19
ID: 246114405
Fiz uma compra na empresa a 1 mês. No site consta como entregue mas nao foi. Entrando em contato com a empresa me falaram q o produto realmente nao foi entregue pois tinha sido devolvido pela transportadora e q iriam me enviar novamente. So q ate hj nada e continua constando no site da empresa q foi entregue. Entrei em contato pelo canal de atendimento e nao me responderam.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 13:24
Olá senhor Daniel,
Gostaríamos de formalizar as informações compartilhadas em nosso contato via WhatsApp. Conforme conversamos, devido à geração manual do seu novo pedido, um novo link de rastreio foi disponibilizado para que o senhor possa acompanhar cada etapa da entrega.
Continuamos acompanhando o seu caso de perto e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe HAAG
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 15:08
O produto e muito bom, ja comprei outras vezes. Mas a logística deles é péssima. Me deram o prazo de receber ate o dia 20. Vou aguardar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7