O que aconteceu
Olá! Gostaria de contestar urgentemente quatro compras realizadas no meu cartão Mercado Pago que não reconheço, todas identificadas como HABBO BR.
Os valores são:
- R$ 1.878,45
- R$ 7.244,72
- R$ 5.174,80
- R$ 3.881,10
Total das compras não reconhecidas: R$ 18.179,07
Informo que não realizei nem autorizei essas transações. Solicito a abertura de uma investigação e a contestação das quatro compras, com o devido procedimento para estorno dos valores.
Peço também que verifiquem como essas transações foram realizadas e se houve uso indevido dos dados do meu cartão.
Por favor, registrem minha solicitação e me forneçam o número do protocolo de atendimento. Aguardo uma solução urgente, pois não reconheço essas compras e temo novas transações não autorizadas.
Obrigada.