Aceita *******ção
Não resolvido
Santos - SP
02/11/2017 às 22:58
ID: 30039508
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato no telefone do delivery do Habibs realizei meu pedido com o atendente Rodrigo normalmente e por 2x confirmei se aceitavam *******ção como forma de pagamento e o mesmo me confirmou que sim, até no próprio aplicativo da Ticket conta como aceito.
Meu *******, mas na hora de realizar o pagamento a maquineta do motoboy não reconheceu meu cartão o mesmo muito solicito deixou o ******* e disse que retornaria com outra maquineta, assim mesmo o fez mas para minha surpresa não aceitou novamente.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e paguei no débito mas não o valor COMPLETO pois não havia é outra eu nem deveria ter pago, o motoboy se sentiu prejudicado também.
Quero o retorno da empresa!!!!
Me senti completamente prejudicada.
Número do meu pedido: *******
Aguardo.
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Resposta da empresa
04/11/2017 às 14:59
Olá, Juliana !
Agradecemos desde já seu apontamento, que para nós é muito importante, onde buscamos cada vez mais aprimorar nossos serviços.
Em atenção à sua ******* que tentamos contato no número de telefone indicado, porém sem sucesso.
Se possível, favor nos informar outro número de telefone ou o melhor horário para contato.
É muito importante para nós esclarecermos todas as suas solicitações e mantê-la como nossa cliente.
No aguardo das informações.
Atenciosamente,
Naiara Cassimiro
Réplica do consumidor
11/12/2017 às 17:54
Me ligaram durante meu período de trabalho, marquei para um próximo dia e ai não me retornaram.
Mas buscaram resolver, reconheço.
O telefone de contato é o cadastrado mas o melhor período para me contatar é até 12h de seg a sex
Consideração final do consumidor
12/07/2018 às 09:47
Tem que melhorar, desinformação demais da parte dos funcionários. Telemarketing + motoboy priorizar treinamento e seleção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5