Resolvido

Cartão para pagamento

Habibs

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

No site do Habibs consta a seguinte informação em letras garrafais "ERA SÓ O QUE FALTAVA. SEUS DESEJOS FORAM ATENDIDOS. A FORMA MAIS PRÁTICA DE PAGAMENTO CHEGOU AO HABIBS. AGORA ACEITAMOS CARTÃO NO DELIVERY. PARA SUA COMODIDADE E FACILIDADE NOS PAGAMENTOS, O HABIBS AGORA ACEITA CARTÕES DE CRÉDITO VISA, MASTERCARD, DINERS E DISCOVERY NO DELIVERY E EM TODAS AS LOJAS."

Quando entro em contato pelo telefone me é informado que o pagamento somente é feito em dinheiro.

Quando faço pedido pela internet o mesmo aparece como finalizado, mas entrei em contato por telefone pois no campo onde deveria aparecer o ******* a palavra CÓDIGO e o atendente informou que o ******* cancelado e a ligação caiu...

Sem contar que não consegui finalizar o atendimento por telefone nenhuma das cinco vezes que efetuei a ligação, pois no meio da conversa a ligação cai.

E tem https://******* site aparece a opção pagamento com cartão de débito.

Meu Deus, SOCORRO, estou confusa, o que realmente aceita, ou não aceita??? Como pode por telefone ter uma informação e no site outra???

Peço um esclarecimento urgente e pelo menos simples já que até o momento tudo está muitoooo confuso.

Lembrando que propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui], segundo o Art. 37 do Código de Defesa do Consumidor - Lei *******/90. Será que como se trata de uma grande empresa pelo menos tem conhecimento desta regrinha básica??? Parece que não...

Como já disse antes, repito...aguardo uma explicação urgente!!!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Habibs respondeu

    10/03/2015 às 10:45

    Prezados Senhores,

    Informamos que estamos efetuando a tratativa diretamente com o cliente.

    Estamos à disposição para informações adicionais que se façam necessárias.

    Atenciosamente,

    Gestão do Cliente

  2. Consumidor respondeu

    10/03/2015 às 13:28

    Boa tarde!

    Tive um primeiro contato por telefone no dia 08/03/******* e aguardo um novo contato para esclarecer o caso, uma vez que o que foi feito no primeiro contato apenas foi praticamente uma confirmação do que eu havia relato.

  3. Habibs respondeu

    13/03/2015 às 11:20

    Prezados Senhores,

    Informamos que entramos em contato telefônico diretamente com a cliente para esclarecimento dos fatos.

    Estamos à disposição para informações adicionais que se façam necessárias.

    Atenciosamente,

    Gestão do Cliente

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Foi dito que agora está tudo funcionando direitinho, assim espero...

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