Recebi nova cobrança condominial indevida e ameaça de protesto

Nova cobrança condominial após alteração do cadastro e ameaça de protesto contra a locatária

Venho registrar uma nova reclamação contra a Habita em razão de uma cobrança condominial que voltou a ser direcionada à locatária *****, mesmo após a própria administradora ter informado, em resposta a uma reclamação anterior, que a cota condominial de setembro de 2026 havia sido retirada do cadastro da locatária e que um novo boleto havia sido emitido em nome da proprietária.

1. Histórico da situação

O contrato de locação foi realizado por meio do QuintoAndar, em nome de *****, da qual constei como moradora. As chaves do imóvel foram entregues na portaria em 14/08/2026, e a vistoria de saída foi realizada em 17/08/2026.

Após o encerramento da locação, foi emitido um boleto condominial no valor de R$ 1.010,50, com vencimento em 08/09/2026. O documento continha diversas cobranças, incluindo condomínio de setembro de 2026, fundo de reserva, consumo de luz, água e gás, além de uma parcela referente ao gerador.

Questionei a cobrança integral porque o boleto incluía despesas relacionadas a período posterior à entrega das chaves. Minha intenção sempre foi buscar uma solução justa, pagando os valores efetivamente devidos e atribuíveis ao período de ocupação, sem assumir cobranças cuja responsabilidade fosse da proprietária.

Tentei resolver a situação diretamente com o procurador da proprietária, mas não houve abertura para uma composição. Diante disso, procurei a Habita, que analisou a situação e retirou o boleto do nome da *****, transferindo-o para o nome da proprietária.

2. Resposta anterior da Habita no Reclame Aqui

Na reclamação anterior, registrada sob o *****, a Habita informou publicamente, em resposta de 10/09/2026, que havia atualizado o cadastro da unidade, cancelado a cota condominial de setembro vinculada ao cadastro da locatária e emitido um novo boleto para o proprietário.

Considerando essa resposta e a alteração realizada, entendi que a questão havia sido encaminhada e marquei a reclamação como resolvida.

3. Nova cobrança e ameaça de protesto

Entretanto, em 14/10/2026, recebi um novo boleto no valor de R$ 1.041,90, novamente direcionado à *****, com vencimento na mesma data e com ***** identificado como beneficiário.

Além da emissão desse novo boleto, o procurador da proprietária enviou mensagens afirmando que encaminharia a cobrança a protesto e que o CPF da ***** seria negativado caso o pagamento não fosse realizado. As mensagens também contêm acusações pessoais, em vez de esclarecer a origem da cobrança.

A situação é especialmente preocupante porque a própria Habita havia informado anteriormente que a cota de setembro fora retirada do cadastro da locatária e que o boleto havia sido emitido em nome da proprietária.

Até o momento, não recebi esclarecimento documental suficiente que explique por que a cobrança voltou a ser direcionada à *****, qual é a composição do novo valor ou qual é o fundamento para atribuir essa obrigação a ela.

4. O que solicito à Habita

Diante dos fatos, solicito:

1. A análise urgente do histórico da reclamação anterior, *****, e dos atendimentos relacionados à alteração do boleto.

2. A confirmação documental da retirada da cota condominial de setembro do cadastro da ***** e da emissão do boleto em nome da proprietária.

3. O esclarecimento sobre a origem do novo boleto de R$ 1.041,90, incluindo a discriminação de todas as despesas, suas respectivas competências e a justificativa para a atualização do valor.

4. A identificação de quem solicitou a nova emissão e do fundamento para que a cobrança voltasse a ser direcionada à *****.

5. A confirmação de quem consta atualmente como responsável pela obrigação nos registros da administradora.

6. A adoção das providências cabíveis para corrigir eventuais inconsistências cadastrais e evitar que uma cobrança contestada seja atribuída indevidamente à locatária.

7. Uma resposta formal, por escrito, com número de protocolo e esclarecimento sobre as medidas adotadas.

Reforço que não houve intenção de deixar de cumprir obrigações legítimas. Desde o início, procurei esclarecer as despesas e encontrar uma solução proporcional e documentada. A controvérsia diz respeito à responsabilidade pelos valores cobrados e à divergência entre a alteração anteriormente informada pela Habita e o novo boleto emitido.

Diante da ameaça de protesto e negativação, solicito que a situação seja analisada com urgência e que a administradora esclareça formalmente os fatos.

Aguardo uma resposta objetiva, acompanhada dos registros e documentos pertinentes.