Dificuldade no cancelamento de doação recorrente para Habitat para a Humanidade Brasil

Sou doador da Habitat para a Humanidade Brasil e estou tentando realizar o cancelamento da minha doação recorrente, porém sem sucesso.

No dia 09/01/2026, enviei e-mail formal solicitando o cancelamento e não obtive qualquer retorno até o momento.

Além disso, tentei contato por telefone e WhatsApp, também sem sucesso e sem qualquer posicionamento oficial.

Entendo e respeito o trabalho social realizado pela instituição, porém o cancelamento de uma doação recorrente é um direito do doador e não deveria ser um processo difícil ou sem retorno.

Solicito o cancelamento imediato da cobrança recorrente e a confirmação formal por escrito de que não haverá novas cobranças futuras.

Caso ocorram novas cobranças após esta manifestação, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo solução urgente.