1 ano e 3 meses e 2 problemas
Não resolvido
Florianópolis - SC
28/10/2021 às 14:25
ID: 131993431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu sofá começou a rasgar na costura com 2 meses de uso. 1 ano depois começou a afundar, ao ponto de ficar cansativo de sentar nele. Tenho 68kg e minha esposa 50kg. Ou seja, pura má qualidade do produto. Entrei em contato mas alegaram que a garantia acabou. Infelizmente comprei um produto a um valor alto e com menos prazo de validade que uma caixa de leite.
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Consideração final do consumidor
24/01/2022 às 17:42
Me ligaram (depois de eu ter feito essa reclamação) ofereceram manutenção mas eu teria que pagar o frete. Depois me ligaram dizendo que por eu ter feito reclamação no reclame aqui, não fariam mais a manutenção mesmo pagando frete. Ou seja, não respeitam os clientes mesmo. Prefiro não me incomodar mais e usar esse sofá descartável até onde ele aguentar. Depois compro um de qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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