Cobrança indevida e ameaça de negativação sem emissão de nota fiscal e opções de parcelamento

Prezado(a),

Agradecemos seu contato e esclarecemos que os valores cobrados referem-se aos reparos apontados no laudo de vistoria de saída, conforme previsto contratualmente e de acordo com as condições verificadas no imóvel ao término da locação.

Informamos que os reparos não foram executados pela imobiliária, uma vez que o locatário optou por não efetuar o pagamento dos valores correspondentes. Dessa forma, permanece a obrigação financeira referente aos danos e/ou pendências identificadas na vistoria.

Quanto à documentação, todos os valores cobrados possuem demonstrativos e comprovantes que podem ser disponibilizados para análise. Caso haja necessidade de esclarecimentos adicionais, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento.

Em relação à comunicação sobre eventual negativação, informamos que a cobrança segue os procedimentos legalmente previstos para débitos em aberto, observando a legislação aplicável e garantindo ao consumidor o direito à informação prévia.

Reiteramos nosso interesse em solucionar a situação de forma transparente e amigável. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos necessários.