Em réplica

Cobrança indevida de condomínio antes do financiamento e entrega das chaves

Hacasa

cidade: Joinville

O que aconteceu

Eu comprei um apartamento e até o momento não saiu o financiamento, porém a Hacasa, junto a BRCondos estão me cobrando o condomínio. Sendo que isso é uma cláusula abusiva e ilegal. Pois meu financiamento ainda não saiu e não recebi minhas chaves do apartamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hacasa respondeu

    11/06/2025 às 08:39

    Olá Sra. Pâmela,

    Agradecemos o seu contato.

    Nos termos do Contrato pactuado, as despesas condominiais, taxas e tributos devem ser custeados pelo comprador, logo após o evento da assembleia de instalação condominial.

    Diante disso, informamos que não é possível a isenção dos valores solicitados.

    Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e ajudar no que for necessário.

    Agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com Clientes Hacasa

  2. Consumidor respondeu

    11/06/2025 às 10:11

    O contrato está claro que é após eu ser condômino, que nesse caso eu não sou, pois não tenho acesso a nada do condomínio e este contrato é abusivo pois por lei não pode haver cobrança antes da entrega das chaves.

  3. Hacasa respondeu

    11/06/2025 às 14:33

    Olá Sra. Pâmela,

    Reiteramos que, conforme regem as cláusulas de seu contrato pactuado, o evento entrega das chaves da unidade, depende de diversas condições e fatores, inclusive, este fato foi informado a V. Sa. anteriormente, por meio de nossos canais de atendimento. Quanto ao pagamento das taxas condominiais, neste caso é, de fato, responsabilidade de V. Sa.

    Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida adicional e agradecemos a compreensão.

    Atenciosamente,

    Relacionamento com Clientes Hacasa