Atraso na entrega de voucher e reagendamento sucessivo de pacote de viagem
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 01:09
ID: 254714421
Bom dia,
Efetuei uma compra no dia 23/10/2025 via telefone (através de link de pagt.), um pacote de Viagem de 5 dias para San Andres (Colômbia) no valor 4499,50 em 10X com a Agência de Turismo Hadassa Viagem com sede no estado de Marilia - SP, com sede na *****
Viagem prevista para dia 22/07/2026, entrega do Voucher 10 dias antes, que não ocorreu, depois via Whatzapp recebi a mensagem automático, reagendada para 01/08/2026, sendo entregue o voucher no dia 20/07/2026 que não ocorreu e novamente outra mensagem via whatzapp que seria reagendada com previsão para o dia 20/08 ou 24/08/2026
Tentei resolve via Telefone no 0800-000-9696 no dia 20/07/2026 aonde a atendente Graziela informou que no 0800 é somente vendas e que precisa entrar em contato com o administrativo. Tentei falar com a atendente ***** a qual me vendeu o pacote e sem sucesso, o telefone que entrei em contato no ato da compra já estava sendo usado por outras atendentes que não quiseram passar o contato da *****.
Agência de Turismo Hadassa Viagens em Marilia - SP não é de confiança, se precisar resolver alguma problema não tem um telefone para falar com alguém, tudo através de mensagens pelo whatzapp e só retorna com mensagem automática que não diz nada.
Não faça negócio com essa agência, pode ser mais uma pessoa a ser [Editado pelo Reclame Aqui] e ter que entrar judicialmente para ser reembolsado valores pago.