Empresa de viagem não devolve R$ 7.000 de reembolso de viagem cancelada para Israel, causando danos financeiros e emocionais ao consumidor.
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 11:37
ID: 253870559
Fiz uma compra de viagem para Israel em 2023, houve cancelamentos por parte da empresa e pedido de reembolso. Paguei à vista e de 10 mil eu só recebi 3 mil. A empresa me deve 7 mil reais há 6 meses e não manda nenhuma mensagem informando quando vão pagar, não respondem e-mail. Tive danos financeiros e emocionais por causa da conduta da empresa, eles não tem o menor compromisso com o consumidor. Simplesmente se apropriam do nosso dinheiro tão suado.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:47
Compreendemos seu posicionamento. Já solicitamos ao setor responsável que entre em contato com você o mais breve possível.
Atenciosamente, Hadassa Viagens