Reagendamento de pacote de viagem com descumprimento de prazos e cláusulas contratuais.
Não respondida
São Luís - MA
23/07/2026 às 15:19
ID: 254672461
Comprei um pacote de viagem no ano passado. A previsão da viagem era para o pedido de 22 a 28/07 de 2026. Realmente, as cláusulas do contrato falam que a alteração da data pode ocorrer em até 10 dias. Então, sem terem enviado os vouchers das passagens, entraram em contato primeiro para informar que a data prevista seria 01/08. Depois do descumprimento do prazo de 10 dias para emissão dos vouchers, informaram que a viagem deverá ser reagendada para a partir de setembro, justificando com motivos que não cabem no conceito de força maior disposto no contrato. Diante disso, quem garante que essa viagem irá acontecer? Que seguirão a data marcada? Tanto transtorno! Estou com ansiedade. Estão brincando com o dinheiro, sonhos e tempo das pessoas.
Não comprem da Hadassa, já vi diversas reclamações como essa após a compra do meu pacote. Isso já é má fé, mas nas redes sociais postam embarques o tempo todo, possuem até o Edu Guedes e Ana Hickman como embaixadores. Que estes apresentadores saiam dessa de vincularem a imagem deles a esta empresa.