Reclamação por Renovação Indevida de Plano e Cobrança não Autorizada

Prezados,

Eu, Carlos Henrique da Silva Evangelista, venho, por meio desta, formalizar uma reclamação contra a empresa Hafdme, em virtude de prática indevida e não autorizada, consistente na renovação automática de meu plano anual e subsequente cobrança sem a devida anuência.

Em 25 de setembro de *******, efetuei a assinatura de um plano anual com a Hafdme, exclusivamente para avaliação do serviço. Todavia, transcorrido o período pactuado, fui surpreendido com a renovação automática do referido plano, sem qualquer solicitação ou autorização expressa de minha parte, contrariando o que estabelece a legislação vigente no que tange à necessidade de consentimento prévio.

Além disso, foi realizada indevidamente a cobrança da primeira parcela desta renovação no meu cartão de crédito virtual, sem qualquer aviso prévio ou concordância expressa.

Diante do exposto, exijo:

O cancelamento imediato da renovação automática não autorizada;

O estorno integral dos valores já cobrados em meu cartão de crédito;

A garantia de que não serão realizadas novas cobranças indevidas em meu nome.

Informo que, não sendo resolvida a presente demanda em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, bem como ingressarei com ação judicial para a devida reparação dos danos materiais e morais sofridos.

Aguardo uma solução célere e satisfatória para a questão.

Atenciosamente,

Carlos Henrique da Silva Evangelista

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