O que aconteceu
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1Interações da reclamação
HAGOR FERRAMENTAS LTDA respondeu
22/09/2026 às 17:27
Olá Gustavo! Agradecemos por relatar o ocorrido com sua plaina elétrica Bosch GHO 700. Esse tipo de comportamento remoção desigual de material normalmente está relacionado à regulagem da profundidade de corte ou ao posicionamento da base durante o uso.
Recomendamos verificar os seguintes pontos:
Ajuste da profundidade: certifique-se de que o botão de regulagem esteja corretamente posicionado e que a profundidade de corte seja uniforme em toda a largura da lâmina.
Alinhamento das lâminas: confirme se ambas as lâminas estão bem fixadas e niveladas. Uma lâmina ligeiramente deslocada pode causar desnível no corte.
Apoio da base: mantenha a base dianteira totalmente apoiada na madeira antes de iniciar o corte e avance de forma contínua, sem inclinar a ferramenta.
Inspeção da soleira: verifique se a base metálica está limpa e sem resíduos, pois sujeira ou desgaste podem alterar o ângulo de ataque.
De qualquer forma, nossa equipe técnica entrará em contato pelo WhatsApp para enviar um vídeo demonstrativo e o procedimento completo de verificação e ajuste. Assim garantimos que sua plaina opere dentro das especificações de fábrica.
Estamos à disposição para assegurar o desempenho ideal do equipamento e sua total satisfação com o produto.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido
Resposta final da empresa
Há 11 dias
Obrigado pela avaliação Gustavo, estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência positiva com nossos produtos.