Hair Perucas Brasil

Reclamar dessa empresa

Caldas - MG

09/06/2026 às 13:26

ID: 250912945

Título da Reclamação:Lace de cabelo natural de R$ 5.100 caindo fios com menos de um mês de usoTexto da Reclamação:Realizei a compra de uma "Front lace - Cabelo Natural" no valor de R$ 5.100,00 na empresa Hair Perucas Brasil, conforme a Nota Fiscal Eletrônica n 2009, emitida em 13/05/2026.No entanto, com menos de um mês de uso, o produto começou a apresentar uma queda de cabelo excessiva e totalmente anormal, gerando falhas visíveis na peça. Gostaria de ressaltar que segui rigorosamente todas as recomendações de cuidado, lavagem e manuseio indicadas para esse tipo de lace.Por se tratar de um produto de altíssimo valor e considerado um bem durável, a qualidade apresentada está muito abaixo do esperado. De acordo com o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor, o produto está respaldado pela garantia legal de 90 dias contra vícios de fabricação.Estou registrando esta reclamação pública pois exijo uma solução por parte da empresa, seja a substituição da peça por uma nova em perfeitas condições ou o reparo definitivo do problema. Fico no aguardo de um posicionamento urgente.