Não resolvido

Não recebi minhas compras

Haja Amor Moda Feminina

cidade: Colatina

O que aconteceu

Comprei pelo site desta loja no dia 15/07 e disseram que me enviariam por email um código de rastreio.. Até agora nada. Entrei novamente no site da loja e tento entrar com meu email e senha e dizem que minha senha está incorreta. Coloquei esqueci senha, e pediram meu email para enviar um ******* digito dizem email não cadastrado.. Uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Haja Amor Moda Feminina respondeu

    29/07/2024 às 21:24

    Olá Naiza, tudo bem ?

    A compra em questão não foi realizada em nossa loja.

    Sua compra foi feita em uma site fake, onde estavam utilizando nossos conteúdos, fotos e vídeos, aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] vendendo a preço inexiste, valor totalmente inferior e duvidoso.

    Os únicos meio de compra em nossa loja é através do nosso site https://******* ou WhatsApp*******. Salientamos também que todo pagamento o recebedor é os nossos dados CNPJ:************* Haja Amor moda feminina Ltda

    Através de medidas judiciais, no dia 17/09 conseguimos tirar do ar o site e página do instagram desses [Editado pelo Reclame Aqui].

    Em todos os nossos veículo de informações comunicamos e alertamos nossos cliente a todo instante, porém toda compra realizada em qualquer estabelecimento é de total responsabilidade do COMPRAR verificar a veracidade antes de efetuar qualquer compra.

    Lamentamos o ocorrido, caso deseje receber o boletim de ocorrência, gentileza entrar em contato através do WhatsApp*******.

    Não temos quaisquer responsabilidade sobre esse ato [Editado pelo Reclame Aqui].

    Somos uma loja idônea e comprometida em fazer de toda compra realizada em nossa loja uma experiência satisfatória para nossas clientes.

    Solicitamos gentilmente que finalize a reclamação com uma avaliação de atendimento.

    Permanecemos à disposição

    Att,

    Equipe Haja Amor

  2. Consumidor respondeu

    30/07/2024 às 03:55

    Se fizeram boletim e tudo mais não deveria o site fake continuar circulando e enganando as pessoas.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Se fizeram boletim e tudo mais, o site fake como dizem não deveria estar circulando e enganando as pessoas.

  4. Resposta final da empresa

    30/07/2024 às 10:20

    Ola Naiza,

    Conforme mencionado na resposta anterior, o site que estava aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] saiu do ar no dia 17/07. Sua compra foi efetuada dia 15/07.

    Lamentamos pelo ocorrido, porém é de total responsabilidade do comprado analisar o estabelecimento antes de efetuar a compra. Os valores dos produtos eram totalmente duvidosos.

    A Senhora pode entrar em nosso site https://******* e verificar a discrepância.

    Todas medidas cabíveis foram tomadas pelo nosso jurídico.

    Solicitamos gentilmente que finalize a reclamação com uma avaliação de atendimento.

    Permanecemos à disposição

    Att,

    Equipe Haja Amor