Estorno não realizado e acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] após recusa em enviar documentos
Não respondida
Barra Mansa - RJ
18/12/2025 às 21:44
ID: 235283447
Realizei uma compra através do zap cadastrado no Instagram deles, o pagamento foi aprovado no meu cartão, no dia seguinte me informaram que eu teria que mandar foto da minha identidade e do meu cartão, como eu me neguei, até por questão de segurança, eles falaram que estariam cancelando o compra e fazendo o estorno do meu cartão, amanhã isso completa 15 dias, e até hoje sem estorno, sem mercadoria e sendo enrolada diariamente, e ainda insinuaram que eu poderia esta praticando [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou fazer ocorrência contra eles e colocar na justificar