Atraso na entrega e dificuldade de cancelamento devido a problema alfandegário.
Resolvido
São Paulo - SP
21/11/2025 às 09:39
ID: 232461631
Fiz uma compra em 15/10 nesse site, até hoje não recebi. Tentei informações pelo sac, me disseram que houve um problema alfandegário, que teria que esperar, que só poderia cancelar a compra após receber o produto, o que provavelmente não ocorrerá.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 11:13
Olá Daniel, como vai? Bom dia!
Aqui é o Benjamim, da equipe de suporte da Haka Rugby.
Esta mensagem é somente de observação, onde o imprevisto de seu pedido já foi resolvida no Whatsapp hoje (21/11), com a solução sendo escolhida o estorno/cancelamento do pedido. Com o estorno sendo feito hoje e o comprovante enviado.
Atenciosamente,
Benjamim,
Haka Rugby.
Consideração final do consumidor
21/11/2025 às 11:15
Entraram em contato e providenciarão o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6