Falta de clareza, comunicação e respeito com o cliente

Respondida
Teresina - PI
04/03/2023 às 01:56
ID: 160360187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei meu imóvel semi mobiliado pra alugar por está imobiliária, o aluguel foi efetivado, após receber o segundo aluguel eu recebi uma ligação de lá me comunicando que os inquilinos haviam ido buscar a chave na imobiliária e encontraram bagunça no imóvel e a geladeira queimada, a princípio eu imaginei se tratar de um engano, afinal eu já havia recebido o segundo aluguel, eram mais de dois meses de uso, na ligação a pessoa da imobiliária chamada yana foi truculenta e impositiva, dizendo que eu precisava com urgência fazer o conserto da geladeira pq os inquilinos não podiam ficar sem, mas qdo aluguei, na vistoria estava normal, resultado, estou tendo uma despesa ainda maior com assessoria jurídica, fui extremamente maltratada por algumas pessoas de lá sem nenhum preparo e nem conhecimento. Infelizmente pedido de desculpa não apaga a forma que fui abordada e a importunação e cobrança de uma dívida que eu só poderia arcar diante de um laudo técnico. Nem se falou sobre isso. Melhorem, pq vcs tratam com seres humanos ok!!!
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Resposta da empresa
04/03/2023 às 20:25
Olá Sra Candida Melo,
Boa Noite!
Sou Daniel Duarte sócio proprietário da Halca Imobiliária. Somos um empresa feita de pessoas que cuidam de pessoas, essa é a nossa maior missão cuidar da Senhora e do seu patrimônio. Na segunda-feira estarei mantendo contato para conversamos.
Humildade pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente
Daniel Duarte